11 февраля в кировском клинико-диагностическом центре заработал call-центр: теперь по номеру 42-30-30 можно вызвать врача на дом, записаться на прием или исследование, задать вопросы о работе кабинетов и узнать другую информацию о медучреждениях.
К многоканальному телефону подключены поликлиники № 3 (ул. М. Гвардия, 98) и № 8 (ул. И. Попова, 10б). В ближайшее время список пополнится.
Call-центр работает с 7.00 до 20.00 в рабочие дни, в субботу — с 8.00 до 14.00, в воскресенье — с 8.00 до 13.00. Он находится в отдельном кабинете, а не в регистратуре. Благодаря call-центру у работников регистратуры в поликлиниках будет больше времени на пациентов, поэтому качество их обслуживания улучшится, уверены в минздраве.

Комментарии